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Categoria: Radar

  • O que é assessoria de imprensa?

    O que é assessoria de imprensa?

    Por Vera Lúcia Rodrigues

    Na prática, existem muitas definições de assessoria de imprensa, mas os nossos quase 40 anos de exercício no mercado, permitem-nos definir assessoria de imprensa como uma forma permanente de relacionamento com o mercado via formadores de opinião.

    Grande parte dos potenciais usuários de comunicação corporativa,  ainda tem dúvidas referentes às atividades de  um assessor e qual a importância para quem utiliza e acredita na influência que tem a comunicação corporativa.

    De maneira bem simples, os serviços de uma boa assessoria, atualmente, envolvem comunicação corporativa, interna e externa, que ocorre por meio dos meios de comunicação, criando  conteúdos e notícias  que circulam nas empresas, e que provavelmente até que um assessor de imprensa os veja, jamais seriam transformados em notícias, em  jornais, revistas, blogs, sites e outros meios de comunicação, não esquecendo o trabalho nas redes sociais e blogs, que  empregam as técnicas de marketing digital e marketing de conteúdo.

    A partir das atividades realizadas pelos comunicólogos, o assessorado vai ter o seu cotidiano, seus lançamentos e outras atividades transformados em notícia e materiais fortemente interessantes para os veículos de comunicação, que passarão a incluir em seu noticiário a marca, seus produtos e negócios em geral.

    A função primordial do assessor é achar um gancho jornalístico naquilo que os donos da organização achavam comuns, até então. Com isso, é possível elevar a visibilidade entre seu público-alvo e, ao mesmo tempo, gerar conteúdo relevante para os meios de comunicação.

    Além disso, com esse trabalho de comunicação nos diversos jornais, sites, revistas, rádios e canais de televisão, a procura pelos produtos e serviços daquele cliente também vão aumentar, pois a partir dessa notoriedade e confiança que há no jornalismo, a marca vai obter uma valorização e/ou manter a credibilidade por haver essa sensação de transparência com a imprensa.

    Como funciona?

    Com um olhar apurado e valendo-se de sua experiência e expertise como um jornalista, cabe o assessor de imprensa criar e sugerir fatos e eventos que possam ocupar espaço na mídia. Caso não tenha, é possível produzir algo, como citado anteriormente, por isso, é necessário identificar ganchos que possam ser relevantes para a imprensa, para que se tornem notícia. A equipe da assessoria de imprensa vai facilitar a relação entre o cliente e a imprensa, seja ela impressa, online, televisiva ou radiofônica.

    É importante lembrar que a assessoria faz a manutenção do bom relacionamento com os diferentes veículos, levando o cliente a ser visto como uma fonte relevante de informação. Isso inclui também o gerenciamento de crise, que é uma situação que requer esse bom contato com os comunicadores, principalmente para conceder sua versão de algum fato ocorrido ou emitir notas oficiais.

    Tendências em Assessoria de Imprensa

     Em quase 40 anos de atividade na Vervi, é possível dizer que foi importante reinventar-se várias vezes, uma vez que vivemos inúmeras fases da comunicação, em particular o contexto socioeconômico e político do país. Vivemos a era do auge da propaganda, a qual o anúncio era soberano, e os dizeres totalmente livres, sem preocupação com a lei do consumidor, que no Brasil entrou efetivamente em vigor em 1990.

    Nessa situação, era a empresa falando dela mesmo. Depois veio a era da disseminação de notícias por meio de assessoria de imprensa, em que a entidade ou pessoa física falava através dos veículos de comunicação.

    Posteriormente, vivemos o período em que as assessorias de imprensa começaram a integrar seus serviços com agências e auxiliar no marketing e publicidade das marcas.

    E, hoje, temos profissionais de diversas áreas da comunicação trabalhando em conjunto. Não é só assessoria de imprensa, é também marketing digital, comunicação interna, social mídia e até mesmo criadores de conteúdo para Blogs empresariais e YouTube, assim como fazemos aqui na Vervi Assessoria e Comunicações.

    Minha experiência

    Fazer jornalismo foi uma das decisões mais sensatas que tomei na vida. Amo o que eu faço. Amo escrever. Amo fazer pautas, publicar matérias, artigos, cavar espaços para os clientes e pensar em maneiras diferentes de publicar os mesmos fatos com focos em veículos especializados.

    Pensar que um cliente nosso, como a ABIMAQ, que está conosco há mais de 10 anos, e que consegue estar presente na mídia com aproximadamente 6.000 publicações ao ano, sim, eu disse 6000 ao ano! O que gera  uma média por dia de 16 ou 17 publicações, é muito gratificante.

    Acredito na força da assessoria de imprensa. Depois de passar oito anos na reportagem do Estadão e ver como é a busca insana e diária dos jornalistas pela notícia, concluí que produzir matérias de diferentes organizações, além de rentável, é uma prestação de serviços relevante para o jornalista que está na redação. Depois 40 anos no ofício, continuo amando o jornalismo mais que tudo na vida!

    Então, gostou desse conteúdo? Compartilha com seus amigos que gostariam de entender a respeito das diversas vertentes do jornalismo ou que apenas são curiosos.

    Temos também o mesmo assunto lá no YouTube, onde explico de forma mais objetiva. Se te interessar, clica aqui e assista ao vídeo ou, se preferir, fica só ouvindo enquanto realiza suas atividades!

    Sobre a Autora: Este artigo foi escrito por Vera Lúcia Rodrigues, fundadora da Vervi Assessoria de Imprensa e Comunicações, jornalista e mestre em Comunicação Social pela Universidade de São Paulo (USP).  

  • Tudo que você sempre quis saber sobre assessoria de imprensa mas não teve coragem de perguntar

    Tudo que você sempre quis saber sobre assessoria de imprensa mas não teve coragem de perguntar

    Assessoria de imprensa é um conceito do âmbito da comunicação, sendo uma ferramenta responsável pela relação com a mídia que envolve áreas como publicidade, relações públicas, jornalismo e propaganda. É muitas vezes feita por uma agência ou um departamento de relações públicas.

    Aí você começa a pesquisar na internet, que é uma das formas mais rápidas e mais baratas de se fazer uma consulta, e chega a inúmeras definições. A wikipedia, por exemplo, define assessoria deimprensa como um dos instrumentos de comunicação desenvolvido para as organizações, sendo inerente as atividades da área de comunicação. Sua principal tarefa é tratar da gestão do relacionamento entre uma pessoa física, entidade, empresa ou órgão público e a imprensa.

    No Brasil, os profissionais que desempenham a função de assessoria de imprensa costumam ter formação em jornalismo e relações públicas. Em alguns países, a função não é exatamente de um jornalista, mas pode ser feita também por relações públicas e pessoas com formação em comunicação.

    Em linhas gerais, a principal função da assessoria de imprensa é servir como ponte entre o cliente atendido e os veículos de comunicação.

    Mas, de verdade, qual é a proporção que uma boa assessoria de imprensa pode assumir dentro do contexto corporativo? Ela pode ir muito além da fixação da marca, do auxiliar do marketing ou da ponte entre imprensa e universos corporativos. Ela pode se tornar uma forma permanente de relacionamento com o mercado via formador de opinião. Ela pode sim se transformar em um excelente sistema de gestão, permitindo que a empresa se coloque no mercado de forma sustentável, limpa e transparente, como exigem boas regras de compliance.

    Lógico que ações pontuais também valem, também se prestam a expor de forma saudável lançamentos, exportações, novos investimentos, aquisição de equipamentos e até mesmo novas aplicações para velhos produtos, mas a essência é outra. É criar uma prática de exposição junto ao mercado, não apenas porque o marketing quer um jornalista falando sobre o produto, não apenas porque os gestores precisam que os produtos sejam conhecidos nos mercados a que se destinam, mas porque toda a empresa precisa de uma estratégia para construção de sua imagem. Ela sempre precisa estar relacionada a algo ou alguém e precisa ter relevância, engajamento e credibilidade, atributos só conquistados com muita exposição e exposição positiva, deve-se ressaltar.

    Além da publicidade e da propaganda, ferramentas indispensáveis para garantir vendas, é preciso investir na transparência, na comunicação, que, aparentemente, não deve ter  o objetivo da venda, do convencimento, mas sim do esclarecimento e sustentabilidade nos processos, para que os consumidores se sintam conscientes dos produtos que estão adquirindo e da utilidade que representam, porque conhecem profundamente, através dos devidos esclarecimentos e serviços prestados por um bom sistema de assessoria de imprensa.

    *Vera Lucia Rodrigues é mestre em comunicação social, com ênfase em jornalismo e diretora da Vervi Assessoria, empresa que há mais de 35 anos desenvolve projetos na área de comunicação corporativa.

    Sobre a Vervi 

    A Vervi é uma assessoria de imprensa que há mais de 35 anos identifica e analisa informações rotineiras, traduz em linguagem jornalística e as transforma em notícias. Expert em mídia, auxilia a posicionar e fortalecer a imagem das marcas com as quais trabalha, espalhando as notícias e tornando produtos e serviços conhecidos através de estratégias de comunicação, da realização de encontros de relacionamento com jornalistas, de media training e de gerenciamento de crises.

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  • Assessoria de imprensa para indústria

    Assessoria de imprensa para indústria

    Vivemos a era da especialização. Não temos só ortopedistas, temos ortopedistas especialistas em pé. Mas não é qualquer pé, é no pé direito ou especialistas em pé esquerdo, especialistas em calcâneo e assim vai.

    No jornalismo não poderia ser diferente. Temos os especialistas em política, economia, esporte e os especialistas na arte de transformar seus clientes em notícia. Que clientes? Pode ser o Chitãozinho e Xororó, pode ser o CRM -Conselho Regional de Medicina, a OAB – Ordem dos Advogados do Brasil ou a KRJ, especializada no desenvolvimento e fabricação de conectores elétricos para redes aéreas.

    As necessidades da KRJ são necessariamente diferentes das necessidades do Chitãozinho e Xororó. Dai a necessidade da especialização, especialmente quando levamos em consideração o público alvo de ambas.

    Sempre é importante definir porque um conjunto musical, uma entidade de classe, pessoa física ou empresa necessitam de assessoria de imprensa. Qual é a razão pela qual querem ampliar a sua visibilidade? Serem vistas e conhecidas? Criarem e tornar público um novo produto ou um novo conceito? Se tornarem autoridades em um determinado assunto? Ou simplesmente se diferenciarem da concorrência para tentar aumentar o faturamento?

    E essa pergunta vai determinar que tipo de empresa de assessoria de imprensa  deve ser contratada, com a ressalva de que a alta especialização do assessor está diretamente relacionada ao tipo de resultado que ele gera.

    Eu diria que a especialização na indústria é uma das mais árduas tarefas a que um assessor pode se propor. Se toda a grande imprensa sempre está interessa em assuntos relacionados à música sertaneja ou às grandes celebridades, o mesmo não acontece com novos centros de usinagem lançados no mercado para atender à indústria de base ou novos botões capazes de melhorarem o acionamento de grandes centrais de produção ou sistemas de grande porte.

    O Universo industrial é amplo, complexo, mas determinante para o desenvolvimento de qualquer país. É a indústria que gera emprego em massa, que desenvolve regiões quando implantada, causando impacto social positivo.

    Mas para escrever sobre isso e, mais ainda, transformar essa realidade em notícia é preciso mais do que entender de pautas e horários de fechamento de grandes redações. É preciso uma especialização macro, em business to business e falar a língua e entender a realidade da empresa que contrata o serviço de assessoria de imprensa e da empresa que vai comprar o produto divulgado.

    Existem jornalistas especializados , existem veículos mais especializados ainda, cuja pauta gira em torno desses avanços tecnológicos e especificidades de cada área. Temos revistas como Brasil Mineral, Petro& Química, Controle e Instrumentação, Brasil Energia. Blogs que cuidam de reciclagem, logística e sustentabilidade. Não basta conhecer jornalismo, é preciso conhecer a indústria que será assessorado, seus produtos, serviços e diferenciais competitivos.
    Para gerar resultados nesse segmento é preciso competência, mas acima de tudo conhecer a linguagem e as necessidades específicas desse segmento que merece destaque na imprensa nacional, não só  pela sua grandeza, mas pela importância no desenvolvimento do País.

    *Vera Lucia Rodrigues é mestre em comunicação social pela Universidade de São Paulo e diretora da Vervi Assessoria de Comunicação, empresa que há 35 anos atua na área de comunicação corporativa

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  • Qual é a diferença entre assessoria de imprensa e publicidade e outras dúvidas frequentes

    Qual é a diferença entre assessoria de imprensa e publicidade e outras dúvidas frequentes

    Afinal, qual é a diferença entre assessoria de imprensa e publicidade?

    Apesar de bem diferentes, as atividades ainda geram muitas dúvidas e são confundidas como sendo a mesma coisa ou como atividades similares. No entanto, apesar de ambas lidarem com a divulgação de produtos, atividades, profissionais, marcas ou serviços, existem diferenças significativas entre elas.

    A assessoria de imprensa tem entre seus objetivos identificar, junto a seus clientes, assuntos que sejam do interesse coletivo, para que sejam sugeridos visando a publicação como matérias em veículos de comunicação. Para isso, o contato é feito com jornalistas e editores. A publicidade também divulga informações sobre o cliente, em forma de anúncios, com foco não no interesse público, mas na venda dos seus produtos e serviços. Para isso, o contato é feito com o departamento comercial dos veículos para a definição e compra de espaços publicitários para veiculação dos anúncios e/ou comerciais.

    Outra diferença é que a assessoria de imprensa não tem o controle total da informação a ser publicada. A assessoria envia um release para um veículo e a partir daí o jornalista pode publicar o release na integra, apenas parte dele, fazer uma nota, ou ainda, realizar uma entrevista com o cliente e publicar uma matéria de destaque. Tudo vai depender do interesse do veículo no assunto sugerido. Portanto, a assessoria de imprensa não pode garantir ao seu cliente que determinada matéria será publicada em determinado espaço. Já a publicidade compra um espaço específico e há controle total sobre o conteúdo. O anúncio será publicado exatamente conforme criação da agencia de publicidade, no espaço comprado pelo cliente.

    A assessoria de imprensa não paga para obter a publicação de matérias. Os assuntos, quando do interesse do veículo, são publicados como matérias ou notas em revistas, jornais, sites, ou são realizadas reportagens em televisão ou rádio, em espaço editorial gratuito. No caso da publicidade, é sempre necessário pagar pelo espaço publicitário (anúncio em jornal, revista, comercial de rádio, TV etc.).

    Pelo fato de a publicidade envolver o pagamento do espaço, o consumidor sabe que a informação veiculada no anúncio é produzida pela empresa, que obviamente, divulgará apenas aspectos positivos de seu produto ou serviço. A assessoria de imprensa, ao conquistar espaço editorial gratuito, agrega credibilidade ao assunto divulgado, uma vez que o público sabe que, em uma matéria, quem transmite a informação é um jornalista imparcial, não a própria empresa.

    Como a publicação de matérias não é paga, o cliente pagará apenas pelo serviço prestado pela assessoria de imprensa. No caso da publicidade, além de pagar pelos serviços da agencia de publicidade, que envolvem a criação dos anúncios, plano de mídia, entre outros, o cliente pagará pelo espaço publicitário (anúncio na revista, comercial na TV, etc), que tem custos extremamente altos.

    Se a publicidade custa caro, posso substituí-la por assessoria de imprensa?

    Se a empresa tem como objetivo o aumento das vendas de um produto, de forma imediata, por exemplo, a publicidade tem mais chances de atingir este objetivo. Apesar de que, quando se trata de um lançamento inovador, a assessoria de imprensa também pode alcançar bons resultados com a publicação de matérias sobre o produto, que sendo compartilhadas por inúmeras pessoas nas redes sociais, consegue obter um alcance tão expressivo ou maior do que a publicidade.

    De uma forma geral, com a presença constante do cliente em matérias veiculadas na mídia, a assessoria de imprensa tem como vantagem a construção de uma imagem positiva para o cliente, aumentando sua credibilidade junto ao público, a médio e longo prazo.

    Portanto, decidir sobre qual a melhor maneira para se promover e divulgar uma empresa depende dos objetivos a serem atingidos. A publicidade tem grande valor e é essencial para determinados clientes. E a assessoria tem o poder de fortalecer a publicidade com a imagem institucional positiva do cliente.

    O ideal é associar as duas áreas, para que o público receba os comunicados de diversas fontes. Mas quando os investimentos em publicidade não são economicamente viáveis, a assessoria de imprensa se apresenta como uma opção que oferece benefícios importantes para a imagem do cliente, com um custo possível.

    A assessoria de imprensa pode ser usada como ferramenta para aumentar as vendas?

    Esta não é a principal atribuição da assessoria de imprensa, que não é responsável pelo aumento das vendas, mas sim pelo fortalecimento da imagem institucional do cliente e pelo aumento de sua exposição na mídia. O conteúdo produzido pela assessoria de imprensa não tem formato publicitário, não anuncia promoções, nem faz alarde quanto aos benefícios de um produto. A assessoria tem como objetivo intermediar a relação entre o cliente e a imprensa, apresentando e sugerindo aos jornalistas assuntos que possam ser do interesse do público alvo do veículo, levando assim informações relevantes para o target da empresa.

    Mas, apesar disso, por meio do desenvolvimento de suas atividades, a assessoria pode sim, influenciar as vendas de um produto ou aumentar a demanda por um tipo de serviço. Quando o consumidor tem uma imagem positiva de uma marca ou empresa, e é impactado por uma campanha publicitária, sua receptividade certamente é melhor.

    Portanto, a assessoria pode influenciar indiretamente os resultados de vendas.

    Além disso, por meio de matérias publicadas em veículos diversos, a assessoria consegue despertar o interesse do público a respeito do assunto divulgado e influenciar diretamente a demanda do consumidor. Por exemplo, quando um novo resort em uma praia paradisíaca é inaugurado, e esta inauguração é noticiada em revistas de turismo, em matérias com fotos atraentes e texto interessante com um feedback positivo sobre o local, os leitores terão interesse em conhecer o resort.

    Se um chef famoso abre no País uma filial de um restaurante internacionalmente conhecido, o trabalho de uma assessoria de imprensa, conquistando espaço para esta notícia em revistas, jornais e sites com seções sobre gastronomia, irá gerar uma grande repercussão sobre o assunto e, consequentemente, atrair clientes ávidos por conhecerem a novidade. Na sequência, a assessoria de imprensa trabalha para manter o nome do restaurante na mídia, enviando sugestões de pauta para os veículos frequentemente, sobre novidades no cardápio, promoções, festivais sazonais etc., que, sendo publicadas, contribuirão para manter o interesse dos clientes pelo local.

    Existem muitos outros exemplos, em diversos segmentos, como nutrição e saúde, quando notícias sobre os benefícios de um determinado alimento, tendo o aval de médicos citados como fontes em reportagens, aumentam a procura pelo produto (o que pode significar aumento de vendas para fornecedores de produtos naturais, por exemplo).

    Além disso, é preciso levar em conta o poder das mídias sociais atualmente, quando assuntos considerados interessantes são amplamente compartilhados por usuários da internet multiplicando de forma considerável o alcance de conteúdo.

    A publicação de matérias em sites de notícias, tendo link para o site do cliente inclusive, em determinados casos, pode aumentar a visibilidade perante o Google e outros buscadores de notícias, ajudando no posicionamento do cliente no ranking desses buscadores.

    Como são mensurados os resultados do trabalho da assessoria de imprensa e como tenho acesso a eles? 

    Todo cliente quer medir os resultados de seus investimentos, no entanto, no caso de ações de comunicação nem sempre isso é simples. Uma das maneiras utilizadas para justificar os investimentos realizados em assessoria de imprensa é a centimetragem, que mede o espaço onde determinada matéria foi publicada e calcula o valor daquele espaço caso fosse pago como anúncio publicitário, o que é bastante utilizado, mas nem sempre muito eficaz. Lembrando que o principal objetivo da assessoria é agregar valor ao cliente, divulgando e fortalecendo sua imagem junto à opinião pública, medir estes resultados de forma absoluta nem sempre é possível.

    Os resultados obtidos pela assessoria também não podem ser calculados ou demonstrados simplesmente com a avaliação dos números de vendas. E se os números de vendas, mesmo quando impactados positivamente pela assessoria de imprensa, não são utilizados como medida para comprovar a eficácia do trabalho desenvolvido por ela, os números de publicações também não representam exatamente o sucesso ou não do investimento feito.

    Os clientes que procuram os serviços de uma assessoria de imprensa, muitas vezes por falta de conhecimento, criam expectativas relacionadas a obter publicações em determinados jornais, aparecer na TV em horário nobre ou ter um número x de matérias veiculadas por mês.

    A assessoria de imprensa mantém o cliente informado sobre as publicações alcançadas. Isto é feito por meio do clipping, relatório que registra, todos os materiais veiculados sobre o cliente na mídia, e pode ser diário, semanal ou mensal.

    No entanto, mais importante do que a quantidade de publicações conquistadas pela assessoria de imprensa para o cliente, é a qualidade destas publicações, ou seja, a veiculação de matérias em espaços relevantes, que tenham como público os possíveis consumidores do cliente.

    Ou seja, uma assessoria de imprensa competente estará mais preocupada com a pertinência dos veículos para cada um dos seus clientes do que com a quantidade de veículos que publicarão a notícia. A assessoria, a partir do conhecimento dos objetivos e do publico alvo do cliente, desenvolverá um planejamento estratégico visando atingir este público, por meio dos veículos mais adequados.

    A assessoria de imprensa, em suma, é relevante para qualquer empresa ou profissional autônomo, de qualquer porte ou qualquer segmento de atuação. A eficácia do trabalho desenvolvido pela assessoria depende de planejamento, competência e dedicação. Em parceria com a empresa-cliente e alinhada com seus objetivos e metas, a assessoria é capaz de alcançar resultados positivos e duradouros, contribuindo para o sucesso de seus clientes em um mercado cada dia mais competitivo.

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    A Vervi é uma assessoria de imprensa que há 34 anos identifica e analisa informações rotineiras, traduz em linguagem jornalística e as transforma em notícias. Expert em mídia, auxilia a posicionar e fortalecer a imagem das marcas com as quais trabalha, espalhando as notícias e tornando produtos e serviços conhecidos através de estratégias de comunicação, da realização de encontros de relacionamento com jornalistas, de media training e de gerenciamento de crises.

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  • O mercado realmente sabe o que sua empresa faz?

    O mercado realmente sabe o que sua empresa faz?

    Muito se tem falado sobre a importância da marca para o sucesso de qualquer produto ou empreendimento, reforçando de forma crescente o seu papel no universo corporativo. Hoje, um dos principais ativos que qualquer empresa possui é sua marca. Não é preciso chegar às marcas que se tornaram sinônimo dos próprios produtos, como Gilette, Havaianas, Maizena, mas a percepção que as pessoas têm sobre um produto ou serviço é fundamental, e o efeito que uma marca é capaz de causar é essencial para o sucesso de um negócio.

    Com o advento do aumento da competitividade e necessidade das organizações de mostrar diferenças e agregar valor aos produtos e serviços, a importância das marcas tem sido cada vez mais referenciada. Objetivando diferenciar e maximizar os resultados no mercado, o valor da marca tem adquirido importância estratégica para as empresas. Por isso, é essencial perceber como a entrada de novos concorrentes, como o envelhecimento dos clientes e como a comunicação afeta a percepção do mercado sobre a marca.

    Neste mercado que recebe a cada dia novas informações e novas tecnologias, os clientes são cada vez mais exigentes que os consumidores do passado. Os clientes não compram apenas para satisfazer suas necessidades básicas, mas também pelas sensações que o produto ou serviço despertam, como prazer, status, bem-estar.
    É preciso que os clientes nutram pelas empresas simpatia, conhecimento e referenciais para efetivamente se tornarem consumidores. Mas qual será o sentimento do mercado em relação à sua marca, produto ou serviço?

    As pequenas e médias empresas, principalmente, têm dificuldade em saber qual é o sentimento do mercado em relação aos seus produtos.Todos sabemos que hoje, por melhor que seja a qualidade do seu produto ou serviço, o consumidor só vai comprar se estiver alinhado com a marca que ele representa e com a imagem que ele construiu sobre o seu negócio como um todo.

    Já que a posição que uma marca ocupa no inconsciente de cada consumidor pode ser decisiva para o desempenho de uma empresa no mercado, dizemos que um dos maiores patrimônios que o empreendedor pode construir no seu negócio é uma forte marca. É o DNA da sua empresa, um conjunto de valores que caracteriza a identidade do seu negócio. Este DNA reflete algo poderoso, eterno, bem maior do que o próprio produto que ela representa. Que valores você pretende passar com a sua marca? Honestidade, integridade, qualidade, rapidez, diversão, bem estar, segurança, poder?

    O cliente entende que sua empresa oferece um produto ou serviço de qualidade e por isso está disposto a pagar mais caro, por exemplo? Reconhece que seu produto ou serviço como a solução ideal para determinadas necessidades? Verifique com seus funcionários, parceiros, clientes e não clientes, qual é a imagem que eles fazem da empresa ou produto. Ela está compatível com relação ao que você quer transmitir em termos de valores?

    Para organizar as impressões que um cliente já tem em mente sobre sua empresa ou para criar as novas impressões em quem está conhecendo sua empresa pela primeira vez, é fundamental comunicar, de forma clara e objetiva, seus valores, suas qualidades, sua missão e seus objetivos. Geralmente a força de vendas e os canais de distribuição não conseguem ter a capilaridade suficiente para atingir todo o público potencial de uma empresa. E o mercado como um todo é muito difícil de ser alcançado dentro dessa premissa básica.

    Um dos maiores desafios do empresário que já conseguiu desenvolver um produto adequado ao mercado é conquistar a atenção e o investimento dos consumidores. E os formadores de opinião e os seus respectivos meios de comunicação podem ser um caminho para que o mercado fique informado sobre o que a sua empresa realmente faz. Os meios de comunicação de massa são excelentes oportunidades para disseminação do que as empresas fazem, como os produtos podem ser úteis para os diversos segmentos de mercado e conseguem atingir através da informação bem feita e qualificada um maior número de consumidores do que a rede de colaboradores pode atingir.

    Mas para fazer o uso eficiente de todas as possibilidades existentes entre a variedade de veículos e instrumentos de comunicação disponíveis hoje em dia, é preciso planejamento, estudo e dedicação.
    O processo de consolidação do posicionamento de uma marca, produto ou serviço demanda conhecimento, paciência e tempo. Para que as mensagens transmitidas tenham o conteúdo desejado, precisam ser apresentadas de forma clara, objetiva e coerente, por meio de um planejamento estratégico eficiente.

    A construção da percepção de uma marca na mente do consumidor engloba diversas fases e ações, traçadas por meio de uma estratégia de comunicação que tem como finalidade comunicar o que a empresa pode oferecer, por meio de seus produtos ou serviços, ao cliente. Este mercado dinâmico e competitivo exige mais do que ações de publicidade e marketing tradicionais.  Neste processo, a assessoria de imprensa pode e deve ter um papel relevante, para que os objetivos da empresa sejam alcançados de forma eficaz.

    A assessoria de imprensa, por meio de um planejamento de comunicação bem desenvolvido, junto com o cliente, pode apresentar aos veículos de mídia sugestões de matérias sobre a empresa, com notícias e informações relevantes ao público, que transmitam, de forma eficaz, os valores desejados, por meio de histórias que demonstrem o posicionamento da empresa, suas práticas e iniciativas na rotina junto aos funcionários, ou peculiaridades e diferenciais de um novo produto, por exemplo.

    A presença da marca nos veículos de comunicação, em matérias ou notas (a chamada mídia espontânea), tem papel fundamental na transmissão dos valores da empresa para o público, e pode ser essencial para a construção do posicionamento da marca, uma vez que a presença em matérias jornalísticas, ao contrário da publicidade, tem como diferencial a maior credibilidade junto ao consumidor. Enquanto na publicidade, que é paga, a empresa fala de si própria, na imprensa são os jornalistas dos veículos que falam sobre a empresa, de forma imparcial, o que gera essa credibilidade essencial para a formação dos valores da marca.

    Na construção da imagem de uma empresa, um anúncio publicitário divulgando grandes ofertas provavelmente não será o mais importante. Inicialmente, um aumento nos resultados das vendas pode parecer um ótimo benefício. Mas, a médio e longo prazo, uma ação como esta, eficaz para gerar lucro, terá pouca ou nenhuma influência na transmissão de valores da empresa e no seu posicionamento junto ao consumidor. Ao invés de tentar vender o máximo possível, pode ser mais produtivo como investimento o aumento da percepção do valor da marca, essencial para a fidelização dos clientes. Isso não significa que os investimentos para aumento das vendas devam ser negligenciados, apenas que devem ser planejados em alinhamento com uma estratégia de comunicação visando prioritariamente o posicionamento da marca, para resultados mais consistentes ao longo do tempo.  Para isso, o trabalho da assessoria de imprensa se desenvolve com base em:

    Posicionamento e valores
    É essencial para a assessoria de imprensa conhecer o posicionamento da marca, produto ou serviço no mercado, tendo uma definição clara dos segmentos de atuação do cliente. Os valores da empresa precisam ser bem definidos, para que o plano de comunicação trabalhe de forma que o cliente entenda os benefícios que terá como consumidor.

    Conhecimento do público e segmento de atuação
    A partir destas informações, o plano de comunicação desenvolverá estudos e buscará inserir o cliente em veículos de mídia que estejam alinhados com o público consumidor. Se o produto faz parte de uma nova linha de cosméticos voltada para adolescentes, será mais vantajoso obter publicações sobre o lançamento nos blogs de maior sucesso junto ao público teen, por exemplo, do que em uma revista semanal de notícias.

    Persistência, ética e qualidade
    Para comunicar as vantagens da marca, produto ou serviço para o cliente, é preciso persistência, transmitindo a médio e longo prazo mensagens positivas nos veículos de comunicação e, paralelamente, garantindo ao cliente um produto alinhado com a imagem transmitida. Um produto de qualidade, como divulgado, e uma empresa íntegra e ética, de acordo com o perfil trabalhado, são essenciais, ao longo de todo o processo, para um bem sucedido posicionamento da marca.

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  • Porque algumas empresas ganham mais destaque na mídia que outras

    Porque algumas empresas ganham mais destaque na mídia que outras

    Já aconteceu com grande parte das empresas. Após o lançamento de um produto inovador, onde houve investimento em tecnologia, processo e patente, os jornais e revistas especializadas não publicam o assunto. Em compensação, a empresa percebe que alguns concorrentes aparecem em várias matérias publicadas na mídia. Qual a diferença entre as empresas que obtém visibilidade e aquelas que não aparecem? Como algumas marcas, ou alguns produtos ou serviços obtêm espaço em matérias em revistas, jornais, sites, portais, televisão, e outros não?

    A maioria das empresas desconhece como os jornais e outros veículos de informação são produzidos e como podem se beneficiar destes espaços. Quando começam a entender o processo de produção das mídias, percebem que também podem ser fonte de informação e que podem ter seus produtos ou serviços divulgados não apenas por meio de publicidade paga, onde a empresa fala de si mesma, mas também em espaços editoriais, em forma de matéria escrita por um jornalista.

    Processo de produção das mídias

    A presença de uma empresa em espaços editoriais, em matérias ou notas, é totalmente diferente da presença em anúncios publicitários. Como o espaço publicitário é pago, a empresa tem total controle sobre ele: escolhe o que será publicado, onde, quando e qual a mensagem a ser passada. No caso de um espaço editorial, que não é pago, quando um jornalista ou editor do veículo decide publicar uma nota ou matéria sobre uma marca, empresa, produto ou serviço, é o veículo que tem o controle sobre o destaque a ser dado, a partir das informações colhidas junto à empresa. A publicidade tem seu valor e sua importância na divulgação de uma marca, mas quando a questão é a credibilidade, a publicação em um espaço editorial é mais vantajosa. Isso porque, no caso de notícias positivas, obviamente, a credibilidade da informação dada pela imprensa em matérias, junto à sociedade em geral, é muito alta, uma vez que não é a empresa que fala de si própria, mas sim um veículo de comunicação.

    Grande parte das matérias a respeito de empresas veiculadas por jornais, revistas, sites, portais e emissoras de televisão ou de rádio são resultado do trabalho de uma assessoria de imprensa, que tem como finalidade, basicamente, colocar uma empresa em destaque na mídia (além de diversas outras atividades, como gerenciamento de crises, atendimento a solicitações de jornalistas e media training).

    Em muitos casos, ao invés de o repórter ir até a fonte para realizar uma matéria, a fonte chega até o repórter, nas redações, por meio de sugestões de pautas ou releases (textos jornalísticos produzidos pela assessoria) enviados pela assessoria de imprensa,

    De forma resumida, uma assessoria de imprensa gerencia o fluxo de informações entre a empresa ou profissional assessorado e os veículos de comunicação. O assessor de imprensa tem o papel de identificar junto à empresa assuntos que podem virar notícia, e, após a identificação destas oportunidades, entra em contato com jornalistas para viabilizar a publicação das mesmas. Em outras situações, o papel do assessor é reativo, quando ele recebe solicitações de jornalistas querendo entrar em contato com a empresa para a realização de entrevistas, e filtra e organiza todo o processo.

    Possibilidades e oportunidades

    Não são somente as grandes empresas, as multinacionais, as grandes marcas, os políticos e autoridades ou as grandes celebridades que podem estar na mídia. Existem inúmeros veículos de comunicação abordando diferentes temáticas, voltados para públicos específicos. Mesmo os veículos voltados para o público em geral, como os grandes jornais, possuem editorias especializadas, em assuntos como: cultura, tecnologia, turismo, gastronomia, educação, economia, indústria, automóveis, imóveis, entre outros. Assim, assuntos relacionados às atividades ou produtos desenvolvidos por qualquer empresa, mesmo de pequeno ou médio porte, ou profissional autônomo, podem ser do interesse do público leitor ou espectador de pelo menos alguns veículos de comunicação.

    Portanto, cabe à assessoria conhecer profundamente os veículos, suas características e seu público, sua periodicidade, tendo a dimensão das possibilidades e necessidades de cada um deles, para definir um planejamento estratégico na divulgação das notícias que seja viável e eficaz.

    Os jornais, por exemplo, têm em sua maioria editorias que trabalham com notícias relacionadas ao imediatismo, como os cadernos de cidade, política, etc., mas possuem também editorias que veiculam pautas frias, ou seja, possuem espaço para assuntos que não estejam totalmente relacionados a datas recentes, e não precisam ser publicados logo após a ocorrência do fato, como tecnologia, saúde, turismo. Já as revistas, pela periodicidade espaçada, possuem mais espaço ainda para as notícias frias. E nelas, as notícias datadas não tem tanto espaço, uma vez que não serão publicados assuntos “antigos”, semanas após um evento, por exemplo. Por outro lado, as revistas costumam ter espaço para se aprofundar mais em um assunto.

    Por que sua empresa não tem destaque nos veículos?

    Se sua empresa está realizando esforços e não consegue se destacar na mídia, provavelmente o trabalho para divulgar notícias está sendo conduzido de forma ineficiente. É possível que algumas das situações seguintes estejam acontecendo:

    1. Envio de pautas que não interessam ao veículo: As redações de veículos de comunicação recebem uma gigantesca quantidade de releases e sugestões de pauta diariamente, sobre os mais variados assuntos, e de diversos lugares do País. Para que uma sugestão seja publicada, é preciso que ela esteja adequada ao veículo para onde foi enviada. É preciso que seja do interesse do público alvo do veículo. Se uma notícia sobre o lançamento de um inovador produto de limpeza for enviada para um jornalista de um caderno de cultura, por exemplo, jamais será publicada.
    2. Textos com redação inadequada: Os releases que serão enviados como sugestão para os jornalistas precisam ser objetivos, ter foco e utilizar linguagem adequada. A redação de um texto jornalístico é diferente da linguagem utilizada em publicidade, por exemplo, já que na publicidade podem ser usados artifícios para atrair o público, como frases de duplo sentido, elogios ao produto e mensagens subliminares, usados de forma criativa. Já o texto jornalístico precisa ser bem elaborado e imparcial, e apresentar os fatos pertinentes ao assunto abordado de maneira objetiva e da forma mais clara possível. Um texto superficial, incompleto, ou com características de publicidade, se enviado à redação de um veículo, não será considerado para publicação pelos jornalistas.
    3. Falta de relacionamento com jornalistas: O relacionamento estabelecido com jornalistas também é fundamental para que uma empresa consiga espaço na mídia. Além de viabilizar publicações de notícias na mídia, a assessoria de imprensa tem a finalidade de manter um constante canal de comunicação entre a empresa ou assessorado e os veículos de comunicação. Nem sempre os releases enviados como sugestão, mesmo quando adequados, serão aproveitados pela redação e publicados, devido a diversos motivos, como espaço disponível, programação de pautas já definidas, eventos imprevistos que precisam ser noticiados de última hora, entre outros. No entanto, o constante contato entre a assessoria de imprensa e os jornalistas dos veículos relacionados à área de atuação do cliente tem inúmeros benefícios. A criação e a manutenção de uma boa relação entre a assessoria e os veículos tornará a empresa cliente cada vez mais conhecida no meio jornalístico, o que pode aumentar as chances de se emplacar pautas futuras. Além disso, quando o jornalista estiver produzindo uma pauta especificamente relacionada ao segmento de atuação do cliente, e precisar de uma fonte para a matéria, haverá sempre a possibilidade de ele se lembrar da assessoria e entrar em contato para solicitar uma entrevista com o cliente.

    Como ganhar destaque na mídia?

    Como a assessoria consegue, com freqüência, publicações relevantes para seus clientes? A assessoria de imprensa trabalha com a noção clara do que é interesse público e do que é mera publicidade. Ou seja, quando uma empresa pode se tornar notícia, ela não está apenas querendo vender seus produtos, ela está apresentando contribuições e informações importantes para o mercado e para a vida das pessoas. Desta forma, é possível conseguir visibilidade para produtos e atividades interessantes, úteis ou inovadoras em qualquer segmento, especialmente quando se conta com o apoio de uma assessoria de imprensa.

    A assessoria faz a ponte entre a empresa e os jornalistas, identifica os assuntos relacionados a cada veículo específico e sugere pautas para os inúmeros contatos que possui, tendo como prioridade oferecer para o jornalista um release que seja interessante para seu veículo, ou seja, contribuindo com o conteúdo a ser produzido pelo profissional da imprensa.

    Como os jornalistas sabem que o material vindo de uma assessoria reconhecida e experiente possui qualidade, pertinência e veracidade, isso contribui para a boa aceitação das sugestões de pautas, aumentando assim a possibilidade de publicação do assunto.

    Para isso, além do conhecimento sobre os veículos, a assessoria também deve conhecer profundamente a empresa ou assessorado, suas características, missão, valores, público alvo e objetivos a serem atingidos, a curto, médio e longo prazo. A partir daí, o desenvolvimento de um plano de comunicação é realizado em conjunto com o cliente, buscando trabalhar sua imagem para transmitir ao público o perfil desejado.

    A presença constante em veículos de comunicação ajuda as empresas, sejam elas grandes, médias ou pequenas, a enfrentarem a competitividade e a concorrência, destacando e consolidando, pouco a pouco, uma marca, produto ou atividade no mercado. Para a formação de uma imagem positiva de uma empresa, de qualquer porte, ou de um profissional autônomo, junto à opinião pública, a assessoria de imprensa é um instrumento essencial.

    Sobre a Vervi

    A Vervi é uma assessoria de imprensa que há 34 anos identifica e analisa informações rotineiras, traduz em linguagem jornalística e as transforma em notícias. Expert em mídia, auxilia a posicionar e fortalecer a imagem das marcas com as quais trabalha, espalhando as notícias e tornando produtos e serviços conhecidos através de estratégias de comunicação, da realização de encontros de relacionamento com jornalistas, de media training e de gerenciamento de crises.

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    Facebook: Vervi Assessoria e Comunicações

    Linkedin: Grupo Vervi Comunicação

    Site: www.grupovervi.com.br

    Fones: (11) 2578.0422

  • Como são escolhidas as principais notícias de um meio de comunicação?

    Como são escolhidas as principais notícias de um meio de comunicação?

    Você já parou para pensar na possibilidade de ver sua marca transformada em notícia nos meios de comunicação? Você sabia que no dia-a-dia de uma empresa ou de um profissional liberal, podem surgir fatos ou acontecimentos capazes de despertar o interesse de jornalistas e virar notícia, contribuindo para divulgar e consolidar a imagem de um negócio? Será que você está aproveitando todas as oportunidades possíveis para “vender o seu peixe”?

    Primeiramente, a melhor forma para se conseguir espaço editorial, em forma de matéria, nos veículos de comunicação (espaço que é considerado mídia espontânea, uma vez que, ao contrário dos anúncios publicitários, as matérias são publicadas gratuitamente), é entender como a imprensa funciona.

    Todo e qualquer assunto ou acontecimento que seja de interesse coletivo, da sociedade como um todo, ou de algum segmento específico, pode se transformar em notícia. A notícia é a forma como estes assuntos/acontecimentos de interesse coletivo são apresentados pelos veículos de comunicação.

    As notícias são a maneira como os jornalistas retratam o que está acontecendo no mundo. A partir de dados e informações coletadas, o jornalista retransmite para a sociedade detalhes sobre acontecimentos ocorridos nas cidades, empresas, organizações, universidades, no segmento cultural e esportivo, no poder público, enfim, em todos os segmentos da sociedade. A imprensa tem como função captar informações sobre fatos relevantes e transformá-los em notícias.

    Mas em meio a tantos acontecimentos diários, como um veículo de comunicação (jornal, revista, rádio, TV, portal, etc) seleciona e determina o que será notícia? Algumas características principais fazem com que um assunto ou fato seja considerado notícia para a mídia:

    Proximidade – para um morador de Belo Horizonte, um grande incêndio em um prédio na própria cidade de Belo Horizonte gera muito mais interesse do que um grande incêndio em um prédio em Londres, na Inglaterra. Isso porque o incêndio em sua própria cidade tem maior probabilidade de afetar diretamente a vida do cidadão: será que havia algum conhecido no local? Como está o trânsito na região? Ou seja, quanto mais próximo do público, maior a possibilidade de o fato virar notícia, ou maior o destaque a ser dado pelo veículo. Neste caso, os jornais de BH darão ainda mais destaque ao caso do que jornais de Salvador, por exemplo. O incêndio em Londres também pode ser notícia, mas o destaque será menor. Logicamente, fatos inéditos de grandes proporções, como o atentado de 11 de setembro, ganham repercussão mundial, sendo notícia no mundo todo.

    Atualidade – Quanto mais atual um acontecimento, maior o interesse por ele. A notícia geralmente traz uma informação inédita para o público, ou ainda, fala sobre uma nova descoberta a respeito de um fato antigo (por exemplo, uma revelação em uma investigação criminal que estava arquivada). Mas, em diversas editorias de diversos veículos de comunicação, há espaço também para matérias não datadas, ou seja, matérias que tem como intuito não a informação de um fato novo, mas a divulgação de informações importantes e interessantes, que são as chamadas matérias “frias”, e podem ser publicadas a qualquer momento, sobre saúde, comportamento, turismo, etc.

    Utilidade pública/Serviços – assuntos do interesse geral da população, como meteorologia, condições de trânsito, campanhas de saúde, empregos, concursos públicos, sempre são notícia, pois o jornalismo tem entre suas funções prestar serviço à população.

    Pessoas envolvidas – Quanto mais conhecida e/ou importante a pessoa envolvida no acontecimento, maior a repercussão na mídia. Neste caso, a explicação é mais simples ainda: diversos casamentos acontecem no mundo todo, diariamente, mas não são notícia. No entanto, quando o príncipe William se casa, o interesse é geral, e o evento é noticiado mundialmente. Mas, obviamente, não são somente pessoas famosas que têm espaço na mídia. Especialistas de diversas áreas são procurados diariamente por jornalistas para enriquecer matérias com seu conhecimento detalhado sobre determinado assunto.

    Fatos imprevisíveis – Acontecimentos inusitados também têm grande chance de se tornar notícia. Ladrões invadindo casas para realizar pequenos furtos nem sempre viram notícia, já que este tipo de acontecimento, infelizmente, é bastante corriqueiro. Mas quando um ladrão fica “entalado” na caixa do ar condicionado de um apartamento, o fato se torna notícia pela raridade com que acontece, assim como é notícia o fato de um estudante de apenas 13 anos ser aprovado no vestibular para medicina na USP, por exemplo.

    Interesse pessoal – Outro critério que transforma um fato em notícia é o interesse que o acontecimento desperta em um grupo específico. Por exemplo, informações relacionadas ao vestibular não são de interesse geral, mas são relevantes para um grande grupo de pessoas, envolvendo estudantes e os familiares dos mesmos, então ainda assim, viram notícia. Suplementos especiais de jornais, revistas segmentadas e programas de televisão temáticos, também divulgam notícias quentes (atuais) e frias sobre assuntos de interesse de grupos específicos, como agronegócio, moda, culinária, turismo, entre outros.

    Todas as informações relacionadas aos tipos de acontecimentos citados acima chegam às mãos dos jornalistas de diferentes formas. Os jornalistas não passam o dia nas ruas, correndo atrás dos fatos. Muito pelo contrário. Atualmente, com o crescente uso da internet e da tecnologia, os jornalistas estão cada vez mais nas redações, recebendo inúmeras informações diariamente, sobre fatos importantes e também sugestões de pautas enviadas por empresas ou profissionais buscando a divulgação de seus produtos, lançamentos, eventos, etc.

    Portanto, é importante que as informações relevantes e novidades sobre seu produto ou serviço cheguem até os jornalistas. Seu negócio pode ter muito potencial, seus lançamentos podem ser inovadores e ter diferenciais, mas se o jornalista com potencial para se interessar pelo assunto não tiver acesso a tais informações, não haverá publicação alguma.

    Como dito anteriormente, para emplacar a publicação de matérias ou participação em reportagens e programas de rádio ou televisão, é preciso conhecer o funcionamento das engrenagens dos veículos de comunicação, e também conhecer os veículos e a linha editorial de cada um, para fazer a ponte entre clientes e jornalistas, com a habilidade para identificar o veículo adequado para cada notícia. É aí que entra o papel da assessoria de imprensa.

    Jornalistas da grande imprensa com certeza estão cansados de receber material com informações fragmentadas, textos inadequados, recheados de adjetivos e qualificações mais apropriados a um anúncio publicitário, ou ainda, sugestões que não tem relação alguma com suas editoriais específicas (como, por exemplo, quando um texto sobre sustentabilidade é enviado para um caderno de culinária).

    Quando uma sugestão de pauta é enviada a um veículo de comunicação, está certamente disputando espaço com diversas outras sugestões e acontecimentos. A relevância do assunto para o veículo ou para a editoria é que vai definir sua publicação ou não. O conhecimento e a experiência de uma assessoria de imprensa competente podem ser determinantes na hora de identificar oportunidades para publicações e enviar a pauta certa para o veículo certo.

    Além do conhecimento sobre o tipo de conteúdo abordado por cada veículo, a assessoria possui experiência em relação aos melhores momentos para o envio de uma sugestão, fazendo a partir daí um planejamento de comunicação, e lidando também com fatos imprevisíveis.

    Uma assessoria de imprensa leva em consideração, por exemplo, que em época de eventos importantes, como eleições, copa do mundo e carnaval, grande parte dos veículos de comunicação estarão voltados para a cobertura destes acontecimentos. Além disso, um acontecimento inesperado, como a queda de um avião comercial, muda a programação dos veículos, que se voltam para a cobertura do fato. Em momentos como estes, provavelmente não será produtivo entrar em contato com jornalistas para sugerir uma pauta, pois o jornalismo prioriza a importância dos fatos. Mas uma assessoria inteligente pode aproveitar o momento e desenvolver pautas relacionadas ao assunto, como por exemplo, sugerir como tema para entrevista, durante o carnaval, dicas para alimentação leve e divulgar o trabalho de sua cliente nutricionista. Já veículos segmentados, como uma revista sobre Mineração, não afetam sua programação de pautas, por falaram de assuntos muito específicos.

    Com as ferramentas adequadas, um assessor de imprensa tem a capacidade de despertar o interesse da imprensa por assuntos aparentemente triviais. Conhecer estes critérios faz com que a assessoria de imprensa identifique não só os veículos adequados, mas também o momento adequado para o envio de uma sugestão de pauta, e o enfoque que pode ser dado a um tema, potencializando as chances de sucesso da publicação. Portanto, por meio das estratégias de uma assessoria, o assessorado, que pode ser uma empresa grande, média ou pequena, ou um profissional liberal, tem condições de ampliar sua visibilidade no mercado e consequentemente, atrair público para o seu negócio.

    Sobre a Vervi

    A Vervi é uma assessoria de imprensa que há 34 anos identifica e analisa informações rotineiras, traduz em linguagem jornalística e as transforma em notícias. Expert em mídia, auxilia a posicionar e fortalecer a imagem das marcas com as quais trabalha, espalhando as notícias e tornando produtos e serviços conhecidos através de estratégias de comunicação, da realização de encontros de relacionamento com jornalistas, de media training e de gerenciamento de crises.

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